Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 16 grudnia 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Prosty Makijaż dostępnego pod adresem prostymakijaz.pl (dalej: „Serwis") oraz zasady zakupu i korzystania z produktów cyfrowych oferowanych przez Serwis.

Administratorem Serwisu jest:

AJMOUT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Os. Jana III Sobieskiego 40 / 2N
60-688 Poznań
NIP: 7831856115
KRS: 0000968903
Kapitał zakładowy: 5,000.00 zł

Email: kontakt@prostymakijaz.pl

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

  • Serwis – strona internetowa prostymakijaz.pl
  • Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu
  • Kupujący – Użytkownik, który dokonał zakupu produktu cyfrowego
  • Produkt cyfrowy – ebooki, materiały edukacyjne i inne produkty dostępne w formie cyfrowej
  • Konto – konto Użytkownika w Serwisie

3. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
  • Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu
  • Nieudostępniania treści Serwisu osobom trzecim bez zgody Administratora
  • Podawania prawdziwych danych podczas rejestracji i zakupów

4. Rejestracja i konto

Niektóre funkcje Serwisu mogą wymagać utworzenia konta. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania i ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania podjęte przy użyciu jego konta.

5. Sklep internetowy

5.1. Oferta produktów

Serwis prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w tym ebooków, materiałów edukacyjnych i innych produktów dostępnych w formie cyfrowej. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz wycofywania produktów z oferty. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.

5.2. Zawarcie umowy sprzedaży

Umowa sprzedaży produktu cyfrowego zostaje zawarta w momencie:

  • Wybrania produktu przez Kupującego
  • Wypełnienia formularza zamówienia z podaniem prawidłowych danych
  • Akceptacji Regulaminu
  • Dokonania płatności
  • Otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia na adres e-mail

Przed dokonaniem zakupu Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

5.3. Metody płatności

Płatności za produkty cyfrowe można dokonać za pomocą dostępnych w Serwisie metod płatności, w tym płatności online (karty płatnicze, przelewy online). Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności znajdują się na stronie zamówienia.

Płatność jest wymagana przed otrzymaniem dostępu do produktu. W przypadku nieudanej płatności, zamówienie zostaje anulowane.

5.4. Realizacja zamówienia i dostawa

Produkty cyfrowe są dostarczane natychmiast po dokonaniu płatności w formie elektronicznej poprzez:

  • Udostępnienie linku do pobrania produktu
  • Dostęp do produktu w ramach konta Kupującego w Serwisie
  • Wysłanie produktu na adres e-mail podany podczas zakupu

Kupujący otrzymuje dostęp do zakupionego produktu cyfrowego na czas nieokreślony, chyba że Serwis zostanie zamknięty lub dostęp zostanie ograniczony z przyczyn technicznych.

W przypadku problemów z dostępem do produktu, Kupujący może skontaktować się z Administratorem na adres: kontakt@prostymakijaz.pl

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Prawo odstąpienia

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu cyfrowego w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

6.2. Wyłączenie prawa odstąpienia

WAŻNE: Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Oznacza to, że Kupujący traci prawo odstąpienia od umowy w momencie wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia (otrzymania dostępu do produktu cyfrowego) i potwierdzenia, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

6.3. Procedura odstąpienia

W przypadku, gdy prawo odstąpienia przysługuje, Kupujący może odstąpić od umowy poprzez:

  • Wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres: kontakt@prostymakijaz.pl
  • Wypełnienie formularza odstąpienia od umowy (jeśli dostępny w Serwisie)

W oświadczeniu należy podać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

6.4. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Administrator zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (jeśli dotyczy), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Prawa autorskie

Wszystkie treści dostępne w Serwisie, w tym produkty cyfrowe, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub podmiotów trzecich, które udzieliły licencji.

Kupujący otrzymuje licencję na użytkowanie produktu cyfrowego wyłącznie do użytku osobistego. Zabronione jest:

  • Kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie produktu osobom trzecim
  • Prowadzenie działalności komercyjnej z wykorzystaniem produktu
  • Modyfikowanie lub tworzenie utworów zależnych
  • Usuwanie znaków wodnych lub informacji o autorze

8. Reklamacje i gwarancja

8.1. Podstawa reklamacji

Kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku:

  • Niezgodności produktu cyfrowego z umową (np. brak dostępu do produktu, uszkodzony plik)
  • Wad produktu uniemożliwiających jego prawidłowe użytkowanie
  • Innych problemów technicznych związanych z produktem

8.2. Złożenie reklamacji

Reklamacje można zgłaszać na adres: kontakt@prostymakijaz.pl

Reklamacja powinna zawierać:

  • Imię i nazwisko Kupującego
  • Adres e-mail
  • Numer zamówienia
  • Opis problemu lub wady
  • Żądanie Kupującego (np. naprawa, wymiana, zwrot środków)

8.3. Rozpatrzenie reklamacji

Administrator rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail podany przez Kupującego.

W przypadku uznania reklamacji, Administrator podejmie działania zmierzające do usunięcia wady lub zwrotu środków, w zależności od okoliczności.

8.4. Gwarancja

Produkty cyfrowe są dostarczane w formie zgodnej z opisem w Serwisie. Administrator zapewnia, że produkty są wolne od wad prawnych i fizycznych, które uniemożliwiają ich prawidłowe użytkowanie.

W przypadku stwierdzenia wady produktu, Kupujący ma prawo do reklamacji zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.

9. Odpowiedzialność

Administrator dokłada starań, aby treści dostępne w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieaktualność informacji.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

  • Niewłaściwego korzystania z produktów cyfrowych
  • Działań osób trzecich
  • Awarii systemów informatycznych
  • Siły wyższej

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

11. Rozstrzyganie sporów

11.1. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny
  • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
  • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)

11.2. Sądy właściwe

Wszelkie spory między Administratorem a Kupującym będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku konsumentów, właściwość sądu określa się zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.

11.3. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Kupujący będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może zwrócić się do:

  • Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej
  • Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej
  • Europejskiej Platformy Rozstrzygania Sporów Online dostępnej pod adresem:https://ec.europa.eu/consumers/odr

Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:https://uokik.gov.pl

12. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu na stronie Serwisu z podaniem daty ostatniej aktualizacji.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Serwisu, z wyjątkiem zmian dotyczących warunków zawierania umów, które wchodzą w życie z zastrzeżeniem 14-dniowego terminu na zapoznanie się z nimi.

W przypadku, gdy Kupujący nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z postanowieniami dotyczącymi prawa odstąpienia.

13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem, zamówieniami, reklamacjami oraz ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

AJMOUT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Os. Jana III Sobieskiego 40 / 2N
60-688 Poznań
NIP: 7831856115
KRS: 0000968903

Email: kontakt@prostymakijaz.pl